Política De Privacidad
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal y no personal necesaria para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:
Información Personal:
Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Información de pago: Detalles de facturación, cuentas bancarias (cuando aplique).
Credenciales de acceso a la plataforma.
Información No Personal:
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, etc.
Información de uso: Frecuencia de acceso, interacciones con la plataforma.
Datos de los Clientes Finales:
Si utiliza PulseWat para interactuar con sus clientes, podemos procesar información como:
Nombres, números de WhatsApp y mensajes intercambiados entre usted y sus clientes.
Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proveer el servicio: Configuración, gestión y personalización de su experiencia en PulseWat.
Mejorar la plataforma: Analizar el uso para optimizar funcionalidades y resolver problemas técnicos.
Comunicación: Enviar notificaciones, actualizaciones y promociones (solo con su consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales: Garantizar el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.
Compartición de Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Para ofrecer funcionalidades como procesamiento de pagos, soporte técnico o análisis de datos.
Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes gubernamentales válidas.
Consentimiento Expreso: Si usted autoriza el compartir su información.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra:
Acceso no autorizado.
Pérdida o destrucción accidental.
Uso indebido o divulgación.
El acceso a la información está restringido a personal autorizado y proveedores que la necesiten para cumplir con sus responsabilidades.
Almacenamiento de la Información
Duración: Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados en esta política, salvo que la ley requiera un período más largo.
Ubicación: Sus datos se almacenan en servidores seguros
Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
Retiro del Consentimiento: Retirar su consentimiento para el uso de su información en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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Interacciones con la API de WhatsApp Cloud
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Usted es responsable de cumplir con las políticas de WhatsApp.
Nos comprometemos a procesar los datos de sus clientes de forma segura y conforme a esta política.
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o correo electrónico, y será efectivo a partir de la fecha de publicación.